Центральный офис в Екатеринбурге
Онлайн
Единый телефон:
8 800 200‑97‑78 (бесплатно по РФ)
Многоканальный телефон:
Электронная почта:
Режим работы:
Понедельник - Пятница: 09:00–18:00 (МСК+2)
Обеденный перерыв:
13:00–14:00
Факс:
+7 (343) 204‑97‑78
Карта проезда
Техническая информация: Офис расположен в транспортно-логистическом хабе.
Имеется парковка для грузового транспорта. Координаты для навигаторов: 56.838011, 60.597465 (WGS 84).
Филиалы и представительства
Офис в г. Кургане
Адрес:
г. Курган, ул. Некрасова, 15а, стр. 8, оф. 212 (2 этаж)
Телефон:
8 800 200‑97‑78 (бесплатно по РФ)
Электронная почта:
Режим работы:
Пн-Пт: 09:00–17:00
Офис в г. Тюмени
Адрес:
г. Тюмень, ул. Ленина, 38/1 (Модный дом «Корона», вход с торца, 3 этаж)
Телефон:
8 800 200‑97‑78 (бесплатно по РФ)
Электронная почта:
Режим работы:
Пн-Пт: 09:00–18:00
Экспресс-связь через мессенджеры
Для оперативного решения неотложных вопросов используйте каналы связи через мессенджеры. Среднее время ответа — 15-25 минут в рабочие часы. Все переписки регистрируются в системе учёта обращений.
Техническая информация: Все мессенджеры поддерживают сквозное шифрование (E2EE).
Максимальный размер передаваемого файла — 2 ГБ (Telegram). История переписки хранится 365 дней.
Корпоративная форма обратной связи
Техническая информация: Все отправленные запросы регистрируются в системе
учёта клиентов (CRM) под уникальным идентификатором. Среднее время обработки заявки — 2 рабочих часа.
Специализированные контакты
Отдел технической поддержки
Консультации по техническим спецификациям материалов, подбор аналогов, расчёт нагрузок.
Главный инженер: Дмитрий Петров
Телефон: +7 (343) 204‑97‑78 (доб. 203)
Email:
Логистический центр
Координация поставок, отслеживание грузов, таможенное оформление.
Начальник отдела: Сергей Волков
Телефон: +7 (343) 204‑97‑78 (доб. 305)
Email:
